Número crescente de clientes que se voltam para jogadores online em troca de peças de revendedores

Postado por: ellisdavies em Últimas notícias segunda-feira, 5 de junho de 2023 0

Houve um "aumento acentuado" na proporção de transações de compra de carros sem troca de peças.

Segundo pesquisa do JudgeService, aumentou de 42% em maio de 2018 para 58% em março de 2023.

Quando questionados sobre onde é mais provável obter avaliações de troca parcial, quase dois terços (62%) dos proprietários citaram o revendedor de quem planejam comprar, com apenas 15% planejando usar uma plataforma especializada em compra de carros on-line.

No entanto, quando perguntados onde procurariam online por um valor de troca parcial, quase metade (46%) nomeou webuyanycar, seguido por Auto Trader (26%) e Autoestrada (14%).

Os sites de revendedores ficaram em quarto lugar na lista, com apenas 13% dos proprietários dizendo que visitariam um para uma avaliação.

"Nossa pesquisa revela o tamanho do impacto que os serviços especializados de compra de carros on-line estão tendo nos volumes de troca de peças dos revendedores, em um momento em que há escassez de carros usados", disse Neil Addley, diretor administrativo da JudgeService.

"Embora esteja claro que a maioria dos proprietários deseja usar o revendedor franqueado de quem está comprando para fazer a troca parcial, em uma única transação conveniente, eles geralmente recorrem a compradores on-line para obter preços melhores.

"Isso sugere que muitos revendedores correm o risco de marcar gols subconscientemente subestimando as trocas de peças na esperança de aumentar a margem. É hora de perceber que a velha prática do comércio de automóveis de tentar 'roubar o PX' foi negada pelo surgimento de disruptores digitais com profundo bolsos de marketing que se tornaram nomes familiares, tornando-os alternativas atraentes para os clientes.

"Ao precificar as trocas de peças, as equipes de vendas precisam ser treinadas para levar em consideração os melhores resultados possíveis para seus clientes, especialmente quando se trata de avaliar carros que seriam desejáveis ​​para seus pátios."